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01/服務承諾

服務追求精細化，從售前咨詢，到制定合適的解決方案，再到售后維修保養(yǎng)
我們的服務都會精中求細服務貼心·價格稱心·客戶放心

• 以客戶為導向為您提供適合您的解決方案

• 以服務為核心多方位多角度為您服務

• 以質量為生命打造值得信賴的產品

02/一站式/專業(yè)化/專家級服務

五大環(huán)節(jié) 環(huán)環(huán)相扣 私人訂制 快捷應答 排憂解惑

• 專業(yè)解答客戶咨詢
• 量身定制解決方案
• 專車運輸配送
• 安裝調試與培訓
• 定期檢測與拜訪

03/180+售后服務團隊，隨時待命

• 30分鐘

  給予技術咨詢答復

• 12小時

  徹底解決訴反饋

• 24小時

  提供明確方案設計

• 36小時

  提供服務團隊派遣

04/系統規(guī)范的流程，備貨發(fā)貨更安全高效

四大環(huán)節(jié)，保障設備備貨運輸安全、高效

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  備貨訂單核對

  跟單員按照銷售合同詳細核實客戶訂購設備的型號、數量及配件，確保備貨與訂單完全匹配

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  設備出廠質檢

  生產系統完成設備生產后，質檢員嚴格按質檢明細逐項檢查記錄，保證每一臺待裝設備質量

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  裝箱清單復檢

  在設備裝箱發(fā)送之前，跟單專員將再逐一核對裝箱清單，避免漏發(fā)少發(fā)等現象

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  科學包裝運輸

  在設備裝箱和包裝上，我們采用專業(yè)包裝和模塊化解決方案，保障設備安全無損交付

05/專人專業(yè)安裝調試，確保順利驗收

安裝工程師會全程指導設備安裝、調試，直至整條生產線的試運行順利達標

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  安裝準備階段

  查看確認訂貨單、清點設備所需零部件，按照圖紙進行標高、幾何尺寸等驗收

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  設備安裝階段

  依據設計圖進行現場安裝規(guī)劃，逐步開始安裝設備及相關配套

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  設備試運轉階段

  進一步檢查設備并進行使用前的調試維護，確保設備的運行特性符合生產的需要

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  設備驗收階段

  負責對相關人員進行培訓，當生產線所有項目指標達到設計標準后，由您簽發(fā)驗收合格書

06/質量三包，讓您的生產后顧無憂

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  三包條款

  產品實行三包，保修期一年，但不含易損件。（注：產品三包指因質量問題而需要進行的包修、包換、包退，屬三包范圍內的直接費用將由我們承擔。運費、配件、技術人員食宿差旅費等費用由設備使用方承擔。）

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  一年質保

  設備保修期自機組調試驗收之日起，用戶憑發(fā)票及保修憑證享有整機免費保修一年的服務。保修期內的設備在正常使用情況下，因機組本身質量問題維修所產生的費用由我方承擔。

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  標準化投訴處理體系

  在您的項目運作過程中，如果生產線出現任何問題，均可進行投訴反饋。我們保證24小時內完成問題鑒定，并出具解決方案，3天內幫助客戶解決問題。我們的投訴處理體系標準化運作，保障問題處理精準快捷。

07/不斷完善的服務，如影隨行的貼心保障

服務日日不斷升級，保障年年更加專業(yè)

08/密集的檢測流程，鑄就市場份額